贺兰县:解民忧难题变幸福账单
贺兰县创新社区服务模式 提升居民幸福感
贺兰县通过建立"三个服务"清单体系,将民生问题解决从"有服务"提升到"优服务",切实增强了群众的获得感和幸福感。
针对小区西门人车混行、休闲场地不足等问题,金河社区迅速行动,在5月25日完成人车隔离带安装,并新建了休闲娱乐场所。这是贺兰县创新社区治理的一个缩影。今年以来,该县通过定单、配单、验单的闭环工作机制,已累计解决各类民生诉求202件。
根据辖区特点,贺兰县将全县20个社区划分为四类:老人儿童较多型、帮扶对象较多型、涉农型和工矿企业型。通过网格摸排、入户走访和线上征集等方式,精准梳理出共性服务和个性服务事项,建立起需求清单与资源清单。
天鹅湖社区针对楼宇密集的特点,依托"楼事会"平台,设立政务服务站并开展文化节活动,有效解决了高层楼宇的返水、噪声扰民等问题。光明社区则聚焦老年人的实际需求,在小区内引入健康义诊和便民食堂,让服务真正走进居民生活。
在朔方社区,无物业小区设施老化问题被列入重点督办事项。通过"一书三单"机制迅速完成危墙改造和路灯亮化工程,极大改善了居民生活环境。马家寨社区网格员青春艳表示:"有了清单和吹哨机制后,解决问题的效率明显提高,群众满意度也显著提升。"
贺兰县委社会工作部负责人表示,下一步将继续深化"三个服务"清单建设,推动基层治理向更高水平迈进,为群众创造更多幸福感。
通过分类施策、精准对接,贺兰县社区服务实现了从被动响应到主动作为的转变,在解决民生问题的同时,也探索出了富有特色的基层治理新路径。
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