近日，宁夏回族自治区商务厅等多个部门联合发布了《宁夏回族自治区关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施》（以下简称《措施》）。该政策针对行业存在的痛点和难点问题，精准对接居民消费需求与从业者发展诉求，通过全链条、多维度的举措，推动家政服务从"量的积累"向"质的提升"转变，让更优质、更放心的家政服务惠及千家万户，进一步激发民生消费活力。

在提升质量效益方面，《措施》重点围绕扩大有效供给、打造特色品牌、创新服务模式等方面采取了一系列措施：通过推进家政进社区、发放电子消费券、深化家政兴农行动等举措，实现供需双方的精准对接；持续擦亮"好宁嫂"这一自治区级品牌，支持企业进行数字化转型和连锁化经营，培育行业龙头企业；积极拓展整理收纳、室内空气治理等新兴服务领域，并创新推出"家政+物业"、"家政+养老"以及"直播+家政"等多种融合模式。同时，提供点单式服务和分时段预约服务，更加精准地满足居民个性化、品质化的消费需求。

为夯实行业发展基础，《措施》从完善设施、扩大就业、提升技能三个方面入手：全面推进一刻钟便民生活圈建设，鼓励员工制家政企业在社区设立服务网点，并推广"一照多址"登记方式；支持家政与养老托育服务融合发展。同时，在全区范围内依托各类就业服务平台，及时发布家政岗位信息，持续开展"10+N"公共就业服务活动，打造"家门口就业服务圈"。此外，通过实施大规模职业技能培训计划（每年培训5000人次以上），推行"订单式""嵌入式"培养模式，并加快推进技能等级认定工作，重点培育中高端家政人才。

在政策扶持方面，《措施》为家政企业与从业者提供了多重保障：在财政金融支持方面，鼓励企业为家政服务员购买相关保险，整合各类专项资金，优化信贷服务，帮助小微企业纾困发展；在社会保障方面，推动家政从业人员就地参保，并落实各项就业创业扶持政策。同时，提高了大病保险支付限额，将符合条件的家政从业者纳入保障性住房供给范围，并探索建立工伤保险机制，切实为从业人员安心就业和企业放心经营提供有力保障。

为了营造良好的消费环境，《措施》重点从信用建设、标准制定和市场监管三个方面入手：推广使用"家政信用查"App，推行"居家上门服务证"制度，强化行业诚信自律；鼓励制定并执行地方性服务标准，开展星级评定工作，推广标准化服务合同，并建立科学的薪酬晋升机制。同时，加强行业监管力度，定期开展服务质量监测，畅通消费者投诉渠道，完善纠纷调解机制，确保家政市场规范有序运行。

家政服务看似是民生"小事"，实则是撬动消费潜力、提升居民幸福感的重要抓手。据自治区商务厅相关负责人介绍，《措施》的制定是基于宁夏家政行业在质量、规模和结构等方面存在的短板问题，经过深入研究国家相关政策、广泛参考先进经验，并多次征求社会各界意见最终形成的务实举措。《措施》充分吸纳了社会各方的意见建议，既符合宁夏实际情况，又具有较强的可操作性，真正体现了"民有所呼、政有所应"的政策制定理念。通过家政服务的提质升级，进一步激活消费潜力，让民生福祉更有质感和温度。