“没想到下班时间还能办理业务，今天办好证明天就能开始营业，真是太方便了！”近日，在同心县政务服务中心市场监督管理局登记注册窗口，办理食品经营许可证和个体工商户登记注册的王先生表达了对政务服务效率的高度认可。
为了解决长期以来困扰个体经营者和企业的“工作时间难安排、办事时间不匹配”问题，同心县市场监管部门创新推出延时服务机制。只要窗口仍有群众在等待办理业务或有未完成的事项，工作人员都会主动延长工作时间，确保材料审核、信息录入、证件打印等环节全流程跟进，切实解决了经营与政务服务时段冲突的实际困难。与此同时，该县还实行了“周末不打烊”服务模式，在休息日开放部分服务窗口，进一步拓展服务时间段，重点办理高频登记业务，满足市场主体错峰办事需求。
通过持续优化流程、精简环节，同心县市场监管局将市场主体登记业务的办理环节压缩至原来的20%以内，平均办理时间缩短至0.5个工作日。据统计，过去一年，该县新增市场主体数量同比增长了16.53%，充分体现了改革措施带来的显著成效。
同心县市场监管局负责人表示，将持续优化服务理念，努力构建“主动谋划、提前行动、快速响应”的服务机制。对于特殊情况和紧急事项，将开辟“绿色通道”，确保企业生产和群众办事不受时间限制，以更加贴心高效的服务举措，全力推动县域经济高质量发展。